年中回头望，这家医养结合型养老机构竟有着“隐秘的狠活”！

在时光的长河中，每一个节点都是一次自我审视与成长的契机。7月9日，康源养老·西安雁塔护理院迎来了2024年上半年总结大会，陕西康源投资（集团）有限公司总裁芮海荣、副总裁金虹等出席本次会议。

会议伊始，护理院各部门相关负责人就各自板块半年来取得的成就娓娓道来，医疗部的精湛技艺，护理团队的协作、护理质量的提升，安宁疗护的人性化服务，行政部的有序管理，以及优秀护理员的细心服务，共同编织了一个关于责任、专业与爱心的动人篇章。

随后，雁塔护理院院长冯春燕对机构下半年工作作了具体部署，冯院长强调，护理院应秉持五个“90空间”和“九零容忍”的管理理念，旨在深入挖掘并满足老人90%尚未被充分关注的身、心、社、灵需求。打造一支由充满活力的“90后”青年组成的优质服务团队，以专业的照护技能，确保平均年龄超过90岁、90%以上存在医疗康复需求的在住老人，能在护理院享受到长达90个月以上的幸福与快乐时光。同时，“九零容忍”策略紧密围绕孝道文化的核心价值观，涵盖了养老服务、设备、环境、康娱活动、心理关怀、慢病干预、防治未病、安全事件、家属满意度等九个维度，特别强调对于任何形式的怠慢、冷漠、麻木不仁乃至虐待老人的行为实行零容忍管理，以此全面提升服务质量，营造尊老、敬老的良好氛围。

康源养老总裁芮海荣女士发表了重要讲话并作出工作指示。她指出，雁塔护理院是一个充满爱与希望的地方，从医疗护理服务，到老人心灵的慰藉和生活品质的提升，从精心调配的营养餐食到丰富多彩的文化活动，从专业的健康管理到细致入微的生活照料，每一处细节都体现了康源养老对老人的尊重和关爱。她强调，雁塔护理院要依托住院医保已顺利开通的契机，坚持以标准化、品牌化贯通医疗护理和养老服务相融合的服务业态，成为康源集团旗下的一颗璀璨明珠。